歙县交通局服务承诺

一、强化廉政建设，抓好工程管理。全面落实交通工程招投标制、项目法人负责制、合同管理制、工程监理制和廉政责任制等各项制度，杜绝违纪违法案件发生，做到修好一条路，锻炼一批人。

二、加强公路养护管理，提高通畅能力。对于我县境内的省道、县道，发生塌方引起交通中断，在接到报告后3小时内赶到事发现场进行清理，以最快速度实现通车。同时，支持乡（镇）人民政府加强乡村道路的建管养工作，为农民办实事。

三、严格依法行政，提高执法水平。各科室实行亮证上岗，公开工作人员的姓名、职务和工作职责，对外窗口设立监督岗，设置投诉举报箱，公开接受社会监督。对交通管理职责范围内实行行下许可审批、复核、收费事项公示制度，向社会公开行政管理职责、范围、责任人、办事程序、收费依据和标准等。

四、提供优质服务，营造良好环境。对前来办事、咨询、反映问题的车主业户和群众做到热情接待、文明礼貌、使用文明用语，并提供无偿咨询、查询服务。凡需要交通服务的，我们做到热情接待，优质服务，在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在方法上给予最大方便。

五、严格执行县交通局效能建设“六项制度”（首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、“窗口式”集中办理制度、办事公开制度、AB岗工作制度）。

以上承诺敬请社会各界支持和监督，凡出现违诺和群众投诉，及时查办，并在5个工作时内作出答复。

监督电话：（0559）6512934、6515207